Unsere Kundenbetreuung geht uber die blosse Problembehandlung hinaus. Wir mochten es unseren Partnern so einfach wie moglich machen und ihren Erfolg sichern. Wir wissen, dass ein starkes Onboarding wichtig fur den Erfolg unserer Kunden ist. Durch den engen Kontakt schaffen wir eine langfristige Bindung und helfen unseren Kunden im Umgang mit unseren innovativen Produkten.

Bei uns erwartet dich ein 18-monatiges, rollierendes Traineeprogramm in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter, ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsfreiheit, humorvolle Kollegen, die Moglichkeit, mobil zu arbeiten und noch viel mehr.

Im Traineeprogramm erhaltst du Einblicke in alle kundenrelevanten Prozesse und Strukturen und unterstutzt die verschiedenen Bereiche dabei, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Du bist organisatorisch im Partnerservice angesiedelt und unterstutzt auf Projektebene in der gesamten Unternehmensgruppe.

Das bringst du mit:

• Mut zur Eigeninitiative.
• Strukturierte und selbststandige Arbeitsweise.
• Losungsorientierte Kommunikationsfahigkeit.
• Offen und ideenreich fur neue Business-Cases und Prozesse.
• Koordinations- und Improvisationstalent.
• Du hast ein gutes Zahlenverstandnis.
• Gute Englischkenntnisse fur das Arbeiten mit internationalen Kunden sind von grossem Vorteil.
• Du hast eine hohe Affinitat zu neuen Technologien und digitalen Geschaftsmodellen sowie ein gutes IT-Verstandnis.
• Du hast Spass daran, dich in komplexe Fragestellungen einzuarbeiten, Losungen zu entwickeln und Prozesse voranzutreiben.
• Du bist gleichermassen kommunikationsstark und serviceorientiert.

Deine spannenden Aufgaben:

• Du bist fur unsere internen und externen Schlusselkunden im Verlagswesen eine wichtige Ansprechperson fur die Prozesse rund um deren Fulfillment- und Kundenserviceaufgaben.
• Du baust aktiv und strategisch die Kundenbeziehung auf und erfragst und erkennst stetig den Bedarf der Schlusselkunden.
• Du entwickelst neue Geschaftsmodelle und Prozesse mit und unterstutzt bei deren Umsetzung.
• Du koordinierst und kontrollierst abteilungsubergreifende Prozesse und bist die Schnittstelle fur Abteilungen und Prozesse in der gesamten Unternehmensgruppe.
• Du unterstutzt beim Onboarding neuer Schlusselkunden und bringst dich bei Test-and-learn-Projekten ein.

Das bieten wir:

• Gute ubernahmechancen: Leistung lohnt sich bei uns. Wir sind stolz darauf, uber 90 % unserer Trainees in eine Festanstellung zu ubernehmen.
• Weiterbildung: "Learning by Doing" ist unser Motto. Du erhaltst ausserdem ein umfangreiches internes Ausbildungsprogramm.
• Wir sind seit mehreren Jahren ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb und ein "Best Place to Learn": Der Erfolg deiner Ausbildung liegt uns sehr am Herzen!
• Und vieles mehr: Du findest bei uns viele attraktive Mitarbeiterrabatte, einen Chill-out-Room mit Kickertisch, kostenlos taglich frisches Obst und Getranke und vieles mehr.

Wir, die platform X, ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir sind auf wiederkehrendes Geschaft spezialisiert und unterstutzen unsere Partner darin, Menschen privat und beruflich stetig erfolgreicher zu machen. Wir bieten unseren Partnern einen Fullservice aus unseren drei Kernbereichen: der Marketing Platform fur datengetriebene Entscheidungen im Marketing und der Produktentwicklung, der Fulfillment Platform fur die Abwicklung ihrer Bestelleingange und Kundenvertrage inkl. Customer Service und der Digital Platform fur die Umsetzung neuer digitaler Produkte.