zum nachstmoglichen Zeitpunkt am Standort Bremen und umzu gesucht.

Du mochtest raus aus der klassischen Spedition aber weiterhin im Speditionsumfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir vereinen Logistik- und Speditions-Know-How und Digitalisierung.

Bei dbh hast Du die Moglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehoren wir zu den fuhrenden Anbietern von Logistiksoftware. Das Team Customer Service betreut und berat unsere externen Kunden bei alle Fragen rund um die Anwendung unserer Softwareprodukte.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

• Flexible Arbeitszeit (Mo-Fr), ohne Kernarbeitszeit sowie die Moglichkeit bis zu 60% Deiner Arbeitszeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur
• Umfangreiche Moglichkeiten zur Weiterbildung (Technologie, Softskills und Methoden)
• Einen starken Teamzusammenhalt mit einer angenehmen Arbeitsatmosphare
• Durch unser Jobrad-Angebot die Moglichkeit Dein Traumfahrrad (egal ob Rennrad, Mountainbike, E-Bike) zu fahren
• Fur den korperlichen Ausgleich: Mitgliedschaft bei Hansefit und EGYM Wellpass
• Monatlich wechselnde Vergunstigungen (dbh Corporate Benefits), durch App auch auf deinem privaten Handy nutzbar
• Die Moglichkeit, Dich an der Umsetzung der Unternehmensstrategie "dbh 2030" durch OKR aktiv zu beteiligen
• Immer ein offenes Ohr fur Deine Ideen und Impulse

• Du ubernimmst die telefonische Kundenberatung und fuhrst eigenstandig den Kundensupport durch - Schwerpunkt Speditions- oder Zoll-Software (Fiduz/Advantage Customs)
• Du bist Ansprechpartner:in fur unsere Kunden, nimmst Kundenanforderungen sowie Storungen per Telefon oder E-Mail entgegen, analysierst und bearbeitest diese
• Du gibst Hilfestellung bei Anwenderproblemen, ubernimmst die Losung von Storungen und Anforderungen oder gibst komplexe technische Kundenanfragen an die Fachabteilungen fur den 3rd-Level-Support weiter
• Du ubernimmst die administrativen Tatigkeiten im Supportumfeld innerhalb der Applikation (Schwerpunkt Transportmanagementsystem oder Zollsoftware)
• Du unterstutzt Deine Kolleg:innen des Professional Service und des Data Center Operations

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions-/Logistikumfeld
• Du kennst Dich im Zollbereich oder in der See-/Luftfracht gut aus
• Du hast gerne direkten Kundenkontakt und Freude daran, anderen zu helfen und Losungen zu finden
• Du besitzt eine hohe Kundenorientierung, Flexibilitat, strukturierte Handlungsweise und arbeitest gerne selbststandig
• Du bist IT affin und hast Lust, Dich mit softwarerelevanten Fragestellungen auseinanderzusetzen
• Idealerweise hast Du schon Erfahrung mit der dbh Speditions- oder Zoll-Software
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Dein Interesse ist geweckt? Du hast Lust? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Fur Ruckfragen steht Dir Sarah Prohl aus dem Personal-Team als Ansprechpartnerin gerne zur Verfugung. Zur Bewerbung nutze unser Online-Portal, bei Fragen kannst Du mich per Mail unter erreichen.

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