RhonEnergie Kundenservice GmbH

Prasenz

Berufserfahrung

Vollzeit

Ihr Herz schlagt dafur, fur unsere Kunden und Kundinnen da zu sein, zuzuhoren, Losungen zu Fragen und Themen rund um die Energie und Versorgung zu finden und optimal zu beraten? Im RhonEnergie Kundenservice sorgen wir mit bestem Service dafur, dass sich unsere Kunden bei der RhonEnergie Gruppe rundum gut aufgehoben und beraten fuhlen.

• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) fur die Anliegen unserer Kunden im telefonischen Kundenservice und klaren diese im Idealfall im Erstkontakt. Alternativ kummern Sie sich um die Klarung der Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen
• Sie beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch zu Produkten und Dienstleistungen der RhonEnergie Gruppe bis zur abschliessenden Fallklarung
• Sie bearbeiten Umzugsmeldungen sowie Stammdatenanderungen inkl. Bankverbindungen, Zahlerstanden und sonstigen Kennziffern fur Privat- und Gewerbekunden
• Daruber hinaus sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) bei Ruckfragen unserer Kunden zu Abrechnungen sowie vertrieblichen Aktionen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmannischen Bereich
• Sie treten unseren Kunden gegenuber offen, freundlich und kommunikativ auf und behalten dabei auch in schwierigen Kundengesprachen einen kuhlen Kopf
• Sie sind mit grundlegenden EDV-Anwendungen wie MS-Office vertraut und sind bereit, sich in weitere Systeme wie SAP-ISU oder Microsoft Dynamics einzuarbeiten
• Sie zeigen Einsatzbereitschaft, denken out of the box und mochten mit Ihrer Motivation einen personlichen Beitrag zu unserer gemeinsamen Mission "eines exzellenten Kundenservice" leisten
• Ihre eigenstandige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungs- und Teamorientierung runden das Profil ab

• Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung
• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem zunachst auf 2 Jahre befristeten Arbeitsverhaltnis
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit Wachstumsperspektive in einem sich standig weiterentwickelndem Umfeld
• Eine leistungsgerechte Entlohnung und weitere attraktive Rahmenbedingungen (z. B. flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Urlaubstage, Weihnachtsgeld und Fortbildungsangebote)
• Neben einer Betrieblichen Altersversorgung profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten wie Corporate Benefits, eCarSharing sowie unserem JobRad-Leasing-Angebot
• Bei uns wird noch selbst gekocht! In unserem hauseigenen Bistro 52 wird taglich fur das leibliche Wohl gesorgt und die Mitarbeitenden erhalten einen Rabatt fur das Mittagessen

Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung und des fruhestmoglichen Eintrittstermins bitte
ausschliesslich uber unser Online-Bewerbungsformular .

Wir freuen uns auf Sie!

• Kai Heinemann
• Personalreferent Recruiting

RhonEnergie Kundenservice GmbH Abteilung Personalwesen Loherstr. Fulda