Customer Service Innovative Products/Kundenbetreuung innovative Produkte (m/w/d)

betapharm wurde 1993 gegrundet und gehort heute zu den fuhrenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkaltung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt.

Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang pflegen unsere Mitarbeiter nicht nur untereinander, sondern auch mit unseren Kunden und Geschaftspartnern.

Daruber hinaus setzen wir auf die Kreativitat, die Leistung und die Eigenverantwortlichkeit unserer Mitarbeiter.

betapharm ist ein Unternehmen des internationalen Pharmakonzerns Dr. Reddy's Laboratories Ltd., einem der fuhrenden Unternehmen fur die Herstellung von Generika weltweit mit Sitz im indischen Hyderabad.

betapharm Arzneimittel GmbH
Human Resources
Kobelweg 95
D - 86156 Augsburg
Das macht Ihnen Spass

• Als Customer Service Innovative Products/Kundenbetreuung innovative Produkte (m/w/d) sind Sie fur die Sicherstellung der Erreichbarkeit des Call Centers und die Gewahrleistung eines partnerschaftlichen Kundenkontakts im B2C-Bereich verantwortlich
• Sie ubernehmen die Prufung und Verarbeitung von eingehenden Bestellungen via Webshop
• Daruber hinaus sind Sie fur die Klarung des Auftragsstatus, den Zahlungseingang und die Retourenbearbeitung zustandig
• Die Beantwortung von Anfragen sowie Weitergabe von Fachfragen an die entsprechenden Abteilungen im Haus gehoren auch zu Ihren Aufgaben
• Des Weiteren sind Sie fur die aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Ablaufe zustandig

Das macht uns neugierig

• Sie haben eine kaufmannische Ausbildung und verfugen uber Erfahrung im Call-Center-Bereich (Inbound)
• Sie haben gute Kenntnisse in allen MS-Office-Programmen
• Sie sind ein Teamplayer und verfugen uber ein hohes Mass an Kommunikationsfahigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung
• Zuverlassigkeit, Flexibilitat und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
• Sie besitzen die Bereitschaft zur Abdeckung festgelegter Anrufzeiten (Mo-Fr 8:00 - 17:00 Uhr)
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Das bieten wir

• Abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb eines international erfolgreichen Konzerns
• Ein ausgepragtes kollegiales Miteinander eingebettet in eine wertschatzende und mitarbeiterorientierte Firmenkultur
• Ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen wie z. B. Firmenfeier, Tankgutscheine, Eis im Sommer, Grillen, kostenlose Getranke,
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmoglichkeiten

Wir freuen uns uber Ihre Bewerbung! Gerne mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und einem moglichen Startdatum.

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