uber das Unternehmen
Seit 2008 vereinen wir die Grundlichkeit des infrastrukturellen Gebaudemanagements mit der Stabilitat des Bausektors und die Zukunft der digitalen Innovation. Innerhalb der letzten 15 Jahre entwickelte sich aus einer leidenschaftlichen Idee ein aufstrebendes mittelstandisches Familienunternehmen, welches mit mehr als 250 Mitarbeitern in vier Kernbereichen erfolgreich expandiert.

Unser Team ist auf der Suche nach neuen Kolleg:innen mit Kopf und Herz. Was bieten wir dir?

• 28 Tage Erholungsurlaub
• Eine unbefristete Vollzeitanstellung (40-Stunden-Woche)
• Eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
• Ein nettes Team, das sich gegenseitig hilft und unterstutzt

Was erwartet dich?

• Du bist die erste Ansprechperson fur alle Anliegen eines definierten Dienstleistungsbereichs unserer externen Partner, ubernimmst die Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Tickets) und das dazugehorige Reporting
• Du bearbeitest eingehende Reklamationen und findest in enger Zusammenarbeit mit den operativen und kaufmannischen Abteilungen kundenorientierte Losungen (Beschwerdemanagement)
• Du bist fur die Prufung des Materialeingangs zu laufenden Sonderauftragen zustandig und disponierst ein Handwerksteam aus einem dir zugewiesenen Dienstleistungsbereich
• Du arbeitest mit unseren operativen und kaufmannischen Abteilungen zusammen und bist in engem Austausch mit der fur den entsprechenden Dienstleistungsbereich verantwortlichen Teamleitung
• Du koordinierst und steuerst die Abwicklung von Kundenauftragen unter Einhaltung von Budget- und Terminvorgaben
• Du bearbeitest elektronische Eingangspost sowie eingehende Mangelmeldungen unter Einhaltung des vorgegebenen Servicelevels
• Du legst Bestellungen in unserem unternehmensinternen Softwaresystem an und verfolgst diese nach

Was solltest du mitbringen?

• Du verfugst uber eine abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung oder eine handwerkliche Berufsausbildung mit relevanter Weiterbildung im kaufmannischen Bereich
• Du bringst bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit
• Ein handwerkliches Verstandnis ist von Vorteil
• Du zeichnest dich durch ein hohes Mass an Service- und Kundenorientierung aus und arbeitest strukturiert, losungsorientiert und effizient
• Der routinierte Umgang mit MS Office Anwendungen ist fur dich selbstverstandlich
• Du bist loyal, diskret und gehst verantwortungsbewusst mit vertraulichen Informationen um
• Selbststandiges Arbeiten sowie eine ausgepragte Kommunikationsfahigkeit gehoren zu deinen Starken
• Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Account Manager - Kundenbetreuung/Handwerk/Reporting/Kundenservice (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung fur diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben moglich. Anschliessend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung uber Workwise.