uber das Unternehmen
Wir sind ein Marktfuhrer fur Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. uber 5.300 Kunden, meist mittelstandische und inhabergefuhrte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen uns in Deutschland, osterreich und der Schweiz.

Was bieten wir dir?

• Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien
• Selbststandige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und personlichen Freiraum
• Eine intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
• Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen
• Die Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Home-Office sowie ein Kinderzimmer im Buro fur weitreichende Flexibilitat
• Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausfluge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pause und vieles mehr

Was erwartet dich?

• Du bist die direkte Ansprechperson fur deine Kund:innen
• Du gibst sowohl im Chat als auch telefonisch unseren Kund:innen Hilfestellung und findest Losungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten
• Du unterstutzt unsere Kund:innen mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat
• Du fuhrst Webinare und Vor-Ort Schulungen fur unsere Kund:innen durch
• Du bist verantwortlich fur die Konfliktlosung bei auftretenden Problemen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus und bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
• Du besitzt eine hohe Affinitat zur IT und zu technischen Zusammenhangen und bist sicher im Umgang mit den gangigen MS-Office-Produkten
• Du trittst routiniert und freundlich in der Kundenkommunikation auf und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, kannst dich auf unterschiedliche Gesprachspartner und deren Anliegen einlassen sowie Sachverhalte einfach erklaren und auf den Punkt bringen
• Du besitzt die Fahigkeit gut im Team zu arbeiten, aber auch die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten
• Du bringst Flexibilitat und Belastbarkeit mit und schaffst es auch in schwierigen Gesprachssituationen gelassen zu bleiben und Antworten zu finden

Unser Jobangebot Account Manager fur die Kundenbetreuung im Bereich IT (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung fur diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben moglich. Anschliessend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung uber Workwise.